Privacybeleid

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden en uw account veilig te beheren. Tijdens de registratie vragen wij om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn essentieel om een legaal en verantwoord speelaccount te kunnen aanmaken.

Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van een identiteitsbewijs of een bewijs van adres. Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelactiviteiten, stortingen, opnames en interacties met onze klantenservice.

Technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s worden automatisch verzameld. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en een optimale gebruikerservaring te bieden.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, transacties te verwerken en klantensupport te leveren. Wij gebruiken uw gegevens ook om te voldoen aan de strenge regelgeving waaraan online casino’s in Nederland zijn gebonden, waaronder het voorkomen van fraude, witwassen en het bevorderen van verantwoord spelen.

Met uw toestemming kunnen wij u persoonlijke aanbiedingen, bonussen en nieuwsbrieven sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de instellingen in uw account of via de link in onze e-mails. Wij combineren gegevens niet met informatie van derden voor marketingdoeleinden zonder expliciete toestemming.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wel kunnen wij informatie delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, hostingpartijen, identiteitsverificatiebureaus en licentieautoriteiten.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van de Wet op de kansspelen of anti-witwaswetgeving. Al onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en uw voorkeuren te onthouden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de site, terwijl analytische cookies ons helpen inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Go4Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Wij gebruiken onder meer versleutelde verbindingen, firewalls en strenge toegangscontroles.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Bij een eventueel datalek zullen wij dit conform de wettelijke meldplicht rapporteren aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan de betrokken gebruikers.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wij reageren binnen een maand op uw verzoek. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen. Het verwijderen van gegevens kan gevolgen hebben voor het gebruik van onze diensten, bijvoorbeeld wanneer dit vereist is voor de naleving van wettelijke bewaartermijnen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Financiële en spelgerelateerde gegevens worden in ieder geval bewaard zolang uw account actief is en daarna nog voor de periode die wettelijk is voorgeschreven.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze werkwijze. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Voor vragen over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling via live chat of e-mail. Wij helpen u graag verder.